Armoires montrant l’usure après seulement cinq ans

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STOKESDALE, Caroline du Nord — Kathy Mayer n'est pas du genre à se vanter, mais si vous lui posez des questions sur sa maison personnalisée, elle sera plus qu'heureuse d'en parler. La maison en brique de deux étages est vraiment magnifique à l’intérieur comme à l’extérieur.

« Le constructeur qui l'a construit a construit notre première maison ; c'est un excellent bâtisseur », a déclaré Mayer.

La maison a des plafonds à caissons, des comptoirs en granit et du parquet. La cuisine est immense et comprend des armoires sur mesure.

"Il les a utilisés dans notre première maison et notre deuxième maison", a déclaré Mayer.

Les armoires rouge cerise utilisées sur l'îlot compensent parfaitement les armoires blanc cassé du reste de la cuisine. Le contraste était parfait jusqu'à ce que Mayer commence à remarquer que la tache sur certaines armoires en cerisier s'estompait.

"Sur certains tiroirs où l'on peut accéder avec les poignées et les retirer, la tache se détachait", a expliqué Mayer.

Les taches sur les poignées montraient de l'usure. Mayer a contacté le constructeur dans l'espoir que quelque chose puisse être fait. Mayer a également remarqué le même problème avec les armoires de la salle de bain.

« Ça commençait à briller dans le meuble de la salle de bain ; c'est presque comme si le bois commençait à apparaître », a déclaré Mayer.

Quelques semaines plus tard, elle a apporté l'une des armoires à l'entreprise d'ébénisterie. Le directeur a dit à Mayer qu'il n'avait jamais rien vu de pareil.

"Il a été surpris, tout comme le constructeur", a déclaré Mayer.

Malheureusement pour Mayer, aucune des deux sociétés n’a proposé de remplacer les armoires ou de les remettre dans leur état d’origine. Ce qui a laissé à Mayer une belle maison personnalisée et des armoires peu attrayantes.

"Avoir des armoires qui s'effondrent, enfin pas s'effondrent mais la tache s'enlève, n'est pas acceptable", a déclaré Mayer.

Comme personne ne semblait vouloir aider à résoudre le problème, Mayer a contacté WFMY News 2. Après avoir discuté avec Mayer et lui avoir demandé de nous envoyer quelques photos des armoires, nous avons appelé le constructeur, l'entreprise d'armoires et le fabricant.

Après nos appels, l'entreprise d'armoires a accepté d'envoyer quelqu'un pour remplacer toutes les armoires et tiroirs décolorés et tachés de cerisier de la maison.

"Nous faisons tous des erreurs; Je comprends. Je ne suis pas en colère parce que ce n'est pas bien. Je voulais juste que quelqu'un défende le produit et fasse ce qu'il faut », a déclaré Mayer. "J'apprécie vraiment tellement WFMY [News]."

Les nouvelles armoires et tiroirs ont été installés et Mayer est plus que satisfait du travail.